2021年3月10日水曜日

値上げベイビーステップ

こんにちは、ナガイです。
今週から東京です。1週間ほど。

仕事できていますが
5年前くらいを思うと、
こんな風に大阪東京を
行き来するようになるなんて
想像もつかなかったなぁ、なんて
今更ながらに思います。

5年前までは
家から5キロ圏ないくらいしか
活動しなかったのに…。
人生って、不思議だねっ⭐︎

という感じで
本日もよろしくお願い致しまする。





さて、今回は
サクッとビジネスライクに
「値上げが怖くてできない」という方向けの
値上げのベイビーステップを3つほど
お伝えしようと思います。













あんまりこういうネタは
読んでもらえないんですが、
まぁええわ、という感じで。

とはいえ、もしあなたが、
店舗ビジネスであってもなくても
人対人のサービスをされているのであれば
使える手法だと思いますので
何かお役に立てたら嬉しいです。





というのも、つい最近、
「値上げが怖くてできない」と
いう方から相談を受けました。

その方は経営について
熱心に勉強されている方で
売上を上げていくために
値上げの必要性は重々分かっているものの

・まだ値上げにマインドがついていかない…
・値上げの値段でお客様の反応がこわい…

そんな感じでなかなか実際には
上げれないとのこと。





分かります。
初めての値上げとか、なかなか
値上げになれない時に
思い切ることってすごく恐いですよね。

ですが、
値上げの必要性は感じているし
いつかは実行しないといけない。
そう感じて板場あさみのような感情に
なられているご様子でした。

なので、そんな時こそ
試してほしい簡単な値上げ3つの方法、
というものがあります。

それらを順に
ご紹介していきますと…



<その①人気のない商品から上げてみる>

これは値上げの練習として
基本の手法です。

あまり動きのない
メニューは値段を上げてもバレにくいし、
何より自身の心の負担も少ない。

値段を変える、あげるときは
お客様以上に自身が
この行為に慣れることが大切です。





<その②10パーセント上げてみる>

思いっきり値段をあげるのが怖い。
ならばまずは、10パーセントずつ
値段を上げてみましょう。

10パーセントてなに?と
言いますと、これは消費税の数字ですね。

これの言い分はと言いますと
「内税が外税になりました」
というのが自然でいいでしょう。
これを折を見て少しずつ
うっすら上げていく、というのも
オススメします。





<その③新規から上げてみる>

これは既存はそのままで、
新規からごろっと変えちゃうやつ。
この方法も、マーケティングを
学んでいる人にとっては基本ですね。

これは、新規の方からは
違和感なく新しい値段で頂けると共に、
既存客の方には価格が変わらず、の場合
優越感を与えることができるので
値上げという形では
面倒なことは起きにくい方法です。

しかも徐々に、新しい値段の
お客様を増やしていければ
自然と単価も上がるし、
そうなってくれば既存客の方の
値上げも気持ち的に折り合いがついて
踏み込みやすくなります。




.
どうですか?
なんかやればできそうでしょ?

最初にも言いましたが、
値段を変える、あげるときは
お客様以上に、自分自身が
値上げという行為に慣れることが大切。
システム以上にマインドの部分が
影響する、と言っても過言ではありません。

さらにいうと、
値上げって自己価値とイコールでもあります。
自分やサービスに自信がないと
値上げなんて怖くて怖くて出来ません。
いつか上げれるようになる、なんて妄想です。





値上げをするのがこわくても、
それでも「えいや!」と実行するから
その金額に見合ったサービスや
自分自身になれる、というのは
あながち間違いではないです。

究極のところ、値上げって
お客様ではなく、自分との戦い。

こわくても思い切ってやってみたら
見える世界がひっくり返る、
そんな不思議なものです。





なのであなたももし
「値上げをしたい、でも…」と
不安を抱えておられるなら。

そうであるからこそ、
自分に負けずにその不安を
乗り越えて下さいね。

大丈夫。その決意が
中途半端な想いでなければ
必ずその努力は実を結びますので。

ナガイミホ


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2021年3月5日金曜日

80円で3000円単価を上げる方法




こんにちは、ナガイです。
そうそう、先日から3日間限定で
店舗ビジネスをされてる方向けの
無料キャンペーンをしています。



というのも私自身、現在は

セミナー運営やセミナーセールス、

あとは、スキルを収益化する

コンテンツビジネスなどの

WEBマーケティングが

メインの仕事としています。

 

ですが、元々は美容師として

店舗ビジネスを経験したこともあり

店舗集客に特化した経営塾で

講師も務めていました。

 

なのでその際にお伝えしていて、

実際にも実践していた、

お金も時間もかけない集客や

単価を上げるテクニックについてを

7つまとめた動画コンテンツを

ご希望の方にプレゼントする、

というキャンペーンでございます。

(というかテストしておりますねん)






そんな感じで今回のブログも

それに準じたお話を、と思いまして

「たった80円の経費で単価を上げる」

というテーマでお伝えします。

 

ちなみに、今回の方法は

「待ち時間」があるような

業態のお仕事は本当にオススメです。

私の場合は、美容室のケースですが

そんな方には本当にぴったり!


例えば、美容室では、

カラーやパーマの時間って

10分〜20分くらい

薬剤を作用させるための

待ち時間があるんですよ。


で、その時間に、

お店によっては、お茶やお菓子を

出すサービスがあるんですね。

 


 

 

 

 

で、このお茶やお菓子を

出すサービス、結構されてるところ

多いと思います。

 

でも、よくあるパターンだと

飴だったり、はたまた

スーパーで買える手軽なお菓子

(ブ◯ボンの大袋のお菓子とか)

みたいなものを出す場合が多いんですよね。

 

ですが、私のお店では

出すお菓子は百貨店ブランドの

お菓子のみ、としています。

例えば、ゴディバとか

ユックモックのシガールとか。

 

 

 

 

 

 

これはなぜか?というと単純に

「高級感」を演出しやすいから。

 

人は所詮、ミーハーな生き物です。

ちょっとしたサービスにこそ

「普段は手にしない特別なもの」が

あるとテンションが上がるものです。

 

そして、

他のお店ではスーパーで買える

手軽なお菓子が出るタイミングで

百貨店ブランドのお菓子を出す、

それだけで

「ここのサービスは高額でも納得!」と

思っていただける効果があるのです。

 

 

 

 

 

 

しかも、先ほど

百貨店ブランドのお菓子、と

書きましたが、値段なんて

1個当たり80円くらい。

 

そのくらいの金額で

「ここのサービスは高額でも納得!」と

思っていただけるのであれば

安いものではないでしょうか?

 

実際、私のお店では

美容室の平均単価より3000円以上

高いのですが、このサービスは

お客様の反応を見ても明らかで

大変効果的だと実感しています。

 

 

 

 

 

あ、もちろん平均単価より

3000円以上高い、というのは、

もちろんお菓子だけの力ではないですよ。

他にも色々工夫してますが

この施策、すごく手軽でしょ?

でも、やっているところは少ないです。

 

先ほども言いましたが

「ちょっとしたサービス」こそ

他のライバルが見落としているポイントで

軽んじているところ、ともいえます。

 

他が頑張ってるところで

必死になって目立たないもの。でも、

他が見落としているポイントで、

しっかりインパクトを残す。


これはとてもレバレッジが

効いている方法です。

 

 

 

 

 

たった80円の経費で値上げしても、

お客様が勝手に納得してくれる。

しかも喜んでくれる。

 

これって自身にも、

お客様にとっても、

いいことばかりではないですか?


特に赤間をひねらずとも、

ちょっとした簡単な手法で

値上げって自然に演出できるものです。


なので今回のテーマのように

「待ち時間」があるような

業態のお仕事は本当にオススメです。

ぜひ試してみてくださいね。


ナガイミホ



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2021年3月1日月曜日

【月曜真面目な話】「どんな人が早く結果出しますか?」



こんにちは、ナガイです。
さて最近は文字活動を
メルマガに移行しつつあり
ブログは更新が疎かでございます。

なのに見てくださり、本当に
ありがとうございます。
嬉しい限りです。

ちなみに、メルマガは
登録ありがとう特典がついてます。
そして、今週の水曜から
特典が変わりますので、
興味がある方はお早めに…
(本当は今日から切り替えの予定でしたが、こうやってずれ込むのがナガイクオリテイですね)


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さて最近、
整体師さんの集まりに
参加することもまた増えてきました。

一時期、私の周りは
整体師さんしかいない、くらいの
環境で仕事をしたことがあり、
久々でとても懐かしく、新鮮です。

当時は経営塾や手技セミナーなど
多くの人と関わっていたこともあり
その辺の経歴を知ってくださっている方から

「どんな人が早く結果出しますか?」
そんな感じの質問を
ありがたいことにいただきました。





私自身、現場にいるだけで
特に大したことをしてないので
偉そうに言えることはないのですが、
それこそ「多くの整体師さん」を
見てきたことは確かです。

で、そんな私が
この質問において
僭越ながら答えられること。
それは真面目な話、

「自己実現と他者貢献」

このバランスがよいというか、
両輪が一致してる人は
結果すごくうまくいくなぁと感じてます。





これまでは、
結果を出す人の特徴はというと、
「顔(雰囲気)かいい人」と
言ってました。

で、このパターンというのは
確実だと思います。
実際、私の周りの経営塾トップや
コンサルの方もこのパターンは
大体おっしゃられます。

なので、これはこれで私の中では
確立されてるんですが、
若干適当な答えに感じられる方も
おられるかなと思いまして、
もう少し言語化、具体化してみました。
その答えがなにかというと
自己実現と他者貢献のバランスです。






要するに、
自分が実現したいことを実行すると、
結果、誰かの役に立てている、
と言う形が生まれている現象のことですね。

ビジネスは基本。
「問題解決」であり
「役立てていること」が前提
と言われています。

ですが、意外とこのバランスが
片方に寄っていて苦しんでいる
という人も多いなと思っています。





これ、よくあるケースはと言うと
自己実現だけが強い場合。

例えば、
「有名になりたい!」
「あいつがうまくいってるなら
 俺もうまくいくはずだ」

そんな自己実現だけで
必死に動いたとしても、
セルフイメージ高すぎて
そこに現実がついてこなくて
イライラしたり、誰かのせいに
してしまって苦しいこともあります。

他者貢献は口だけで、
自己実現だけにフォーカスしてるひとは
よっぽど運がよくないか、もしくは
力技でがんばらないと、なかなか
うまくいかないよな、と言う印象です。





かといって、
他者貢献が強すぎる場合も辛い。

誰かの役に立ちたい、と言う
想いが強すぎると、その想いから
ボランティア化してしまうことも。

好きでやってる分にはいいけど
周りがそれにありがたみを感じなくなれば
一気にストレスになるだろうし
さらに、同じことをしている人で
お金をもらっている人や
稼いでいる人を見たらイラつくことも。
それは自らボランティア化を選んで
しまっているとしても、です。





結局のところ、
独りよがりで他者貢献は口だけで、
自己実現だけにフォーカスしてる人も、
誰かのために、と思いすぎて
自身を犠牲にしすぎて知らないうちに
神経すり減らしている、という人。

これらの方々は
自己実現と他者貢献のバランスが
うまくいっていないため
自身が欲しい結果につながるまでに
時間がかかるイメージがあります。

では、自己実現と他者貢献の
バランスがいい人ってどんな人か?
これもひとつ、共通点があります。





それは何かというと
自己実現が他者貢献に繋がる、
そんな活動してる人って共通して

・ミッション
・ビジョン
・コンセプト

ここが「見せかけ用」ではなく
本気で真剣な想いを持って
やっている人が多い、というところです。





逆にいうと
自己実現だけの人、
他者貢献だけの人は
これらがほぼほぼありません。

あったとしても先ほど言った
HPや建前的に使用する
「見せかけ用」と
言ったところでしょうか。

・ミッション
・ビジョン
・コンセプト

これらの想いが
真剣であり本気である、という事は
周りの人に伝わり、滲み出るもの。
そういう人に人は惹かれ、
そして、任せたい、と思ったり
協賛したいと思わせる。

故に、それが
自身も他者も幸せにしながら
結果に繋がっていくという事に
なるのかな、と感じています。





自己実現と他者貢献のバランス。

言葉にすればするほど、
当たり前のことのようですが、
どうしても目の前のことに
必死になりがちなので
ここは客観的に見れないところです。
ですが、

「自身の実現したいことが誰かの喜びにつながる」

そんなビジネスであれば
確実に欲しい結果は手に入る。
そんなことを、
多くの出会ってきた方々から
私は教えていただきました。





もし、あなたが
現状に満足していなくて
何かくすぶっているように
感じておられたのであれば。

この言葉が
何かヒントになればいいなぁ、
なんて思っています。

当たり前。だからこそ
見落としやすい
ポイントなのだと思うので。


ナガイミホ


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【超私的な話】肩書きなんてないあなたでいいんだ

こんにちは、ナガイです。 もう3月も後半ですか。 はやいですね、あっという間。 年々月日が経つのは早くなりますね。 怖いを超えて不思議です。 そして、ふと、こんな事を思いました。 「ああ、そっか。  あの時から2年たつのか…。」 「あの時」 とは 何かと言いますと 私、2年ほど前...